Spam voorkomen en blokkeren

Wat is spam en hoe kom je er vanaf?

Spam is de verzamelnaam voor ongewenste e-mails. Je ontvangt deze, zonder dat je je ergens voor hebt aangemeld. Spam heeft soms een afzender die je niet kent, soms doet de afzender zich voor als een bekende. Vaak heeft de inhoud van het bericht aanbiedingen of vragen ze dringend om aandacht.

Spam is te herkennen aan de volgende punten

  • Vaak een onbekende afzender
  • Reclame waar je niet om hebt gevraagd
  • Rare aanbiedingen of dringend verzoek om actie

Handige links

Meld spam berichten via Solcon mail

Met de Solcon Mail kun je spam berichten heel gemakkelijk melden. Met een druk op een knop in jouw webmail omgeving heb je de melding al gedaan.

Wanneer je op deze knop klikt, wordt het bericht verplaatst naar jouw spam map. Solcon ontvangt vervolgens automatisch een bericht. Hiermee kunnen wij onze spamfilters verbeteren en ontvang jij in de toekomst minder spamberichten.

 

Spam melden via andere mailprogramma’s

Het melden van spam via een ander mailprogramma zoals Outlook en Apple mail werkt iets anders. Je kunt spam via deze programma’s melden door de volgende stappen te volgen:

 

  • Selecteer het spambericht
  • Klik op doorsturen als bijlage, dit is erg belangrijk.
  • Je ziet dat er in de bijlage een .eml bestand is toegevoegd.
  • Stuur de mail met als onderwerp ‘spam melden’ naar spamklacht@solcon.nl

Wat kun je zelf doen tegen spam?

Alle spam voorkomen is eigenlijk niet mogelijk, maar er zijn wel maatregelen die je kan nemen om het risico te verminderen.

  • Zet je e-mailadres nooit openbaar online, bijvoorbeeld op websites of Social Media.
  • Gebruik een spamfilter.
  • Reageer nooit op spamberichten
  • Meld spam direct.

Wat doen wij om jou te beschermen tegen spam?

E-mail spamfilters

Om het aantal spam-berichten zo klein mogelijk te houden, maakt Solcon gebruik van e-mail spamfilters. Deze filters houden e-mail tegen waarvan wij 100% zeker zijn dat het spam is. Deze mailt bereiken jou nooit.

E-mails waarbij het niet zeker is of het spam betreft, worden automatisch in de ‘spam’ map geplaatst. Deze mails kun je herkennen aan het woord [SPAM] in het onderwerp van het e-mailbericht. Dit is een map in Solcon Webmail waarin ongewenste e-mails tot 30 dagen worden bewaard.

Pas jouw spamfilter gemakkelijk aan in Mijn Solcon

Tips om spam te blokkeren

In de meeste e-mail programma’s kun je spam blokkeren:

  • Gmail:
    Open of selecteer de mail en klik bovenaan op het ‘uitroepteken’-icoon om spam te rapporteren.
  • Outlook
    Klik bovenin op rapporteren.